Project Description

Public visé

Toute personne de l’entreprise souhaitant améliorer ses relations interpersonnelles en communiquant mieux.

Pré-requis

Le formé devra :

  • Maîtriser la langue française parlée et écrite nécessaire à la bonne compréhension de la formation.

Objectif général de la formation

Redécouvrir les atouts des émotions pour développer ses compétences émotionnelles,

Acquérir les bases de la gestion des émotions individuelles et collectives, facteur essentiel dans les métiers du commerce et service,

Développer ses compétences émotionnelles pour décider, s’exprimer et agir à bon escient,

Utiliser son intelligence émotionnelle pour optimiser ses compétences relationnelles et dynamiser le travail en équipe, le management et la vente.

Formation

  • Apprendre à reconnaître et à gérer ses propres émotions,
  • Identifier, comprendre et réagir aux émotions qui nous entourent,
  • Apprendre à gérer son intelligence émotionnelle.

Contenu

  • Savoir organiser et gérer son temps,
  • Identifier les attitudes et facteurs chronophages,
  • Utiliser les leviers de la gestion du temps.

Nombre de stagiaires

Jusqu’à 10 stagiaires par formateur.

Méthode pédagogique

Alternance d’apports théorique, d’ateliers et d’échanges avec les participants permettant d’intégrer un contenu riche. Chaque phase d’apport théorique est suivie d’exercices et de mise en situation concrètes de terrain permettant d’acquérir les réflexes indispensables. Les participants travaillent sur leurs exemples professionnels.

Durée, dates et délais d’accès

1 jour (soit 8 heures).

Durée estimée entre la demande du bénéficiaire et le début de la prestation : 4 semaines.
Délais d’accès : informations valables du 01/05/2021 au 01/12/2021.

Évaluation et validation

Les stagiaires sont évalués tout au long de la formation à travers de nombreux exercices pratiques et mises en situation attestant de l’acquisition du niveau d’autonomie du participant. A l’issue de la  formation, nous délivrerons une attestation de présence participative à la formation.

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