Project Description

Public visé

Tous professionnels de l’entreprise souhaitant améliorer ses relations interpersonnelles en communiquant mieux.

Pré-requis

Le formé devra :

  • Maîtriser la langue française parlée et écrite nécessaire à la bonne compréhension de la formation.

Objectif général de la formation

Identifier et comprendre son propre style comportemental

Reconnaître les attentes et les besoins de chaque style de comportement

Adapter son style de comportement de façon à communiquer plus efficacement avec ses collègues, collaborateurs, clients…

Développer et renforcer ses compétences relationnelles

Formation

  • Développer une bonne communication,
  • Comprendre le comportement de l’autre et ainsi renforcer sa capacité d’adaptabilité pour gagner en efficacité relationnelle,
  • Développer l’impact de votre comportement et ancrer ces changements positifs dans le temps,
  • Découverte de la méthode Arc-en-Ciel©.

Contenu

  • Découvrir le langage des couleurs (DISC)
  • Savoir reconnaître les différents profils de couleurs
  • Développer une communication constructive
  • S ’entrainer pour améliorer sa capacité à communiquer
  • Savoir gérer les situations difficiles

Nombre de stagiaires

Jusqu’à 8 stagiaires par formateur.

Méthode pédagogique

Alternance d’apports théorique, d’ateliers et d’échanges avec les participants permettant d’intégrer un contenu riche. Les participants travaillent sur leurs exemples professionnels. Cas pratique et jeux de rôle reprenant des situations réelles de relation client et de vente. Nombreux échanges avec le participant et apports du formateur.

Durée, dates et délais d’accès

1 jour (soit 8 heures).

Durée estimée entre la demande du bénéficiaire et le début de la prestation : 4 semaines.
Délais d’accès : informations valables du 01/05/2021 au 01/12/2021.

Évaluation et validation

Les stagiaires sont évalués tout au long de la formation à travers de nombreux exercices pratiques et mises en situation attestant de l’acquisition du niveau d’autonomie du participant. A l’issue de la  formation, nous délivrerons une attestation de présence participative à la formation.

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